FAQ häufige Fragen, wir antworten

FAQ häufige Fragen wir antworten

hier finden Sie eine Reihe von Antworten zu häufig gestellten Fragen

Versand:

Wie lange dauert mein Paket ?  
In Deutschland 1 -3 Tage. In Europa 2-10 Tage. Nach Asien und USA 10-20 Tage. 

Kann ich an eine Packstation Senden lassen ?
Auf Grund der vielen Beschwerden und unfassbaren Verwirrungen haben wir uns entschlossen das nicht mehr zu machen und haben daher an vielen Stellen die Information geschrieben das wir nicht an Packstationen liefern.

Warum geht mein Paket zurück ? 
Der Grund dafür kann Beschädigung sein oder falsche Adresse oder der Fahrer hat es nicht gefunden aber es ist auch möglich das das frankiertes Gewicht überschritten wurde. 

Warum fehlt eine meiner Flaschen  ? 
Da die meisten Kunden je nur eine Flasche bestellen kann es in seltenen Fällen passieren das die Gewohnheit überhand nimmt und statt zwei einer Flasche nur eine eingepackt wird, In den Falle einfach mit dem Mobil Telefon Fotos machen und über den Whatsapp button rechts unten schicken. 

Was soll ich machen wenn das Paket schon ramponiert ist ? 
Auf jeden Fall annehmen und nicht Annahme verweigern weil sonst die Ware zurückgeht was wiederum Verzögerung auslöst und manchmal sogar noch mehr Ware dabei kaputt geht. Daher Bitte die Ware annehmen und Fotos machen von jeweiligen Schäden und einfach z.b. per Whatsapp schicken. Das geht mit dem Mobiltelefon super weil man nichts hochladen und weiterleiten usw. muss

Verpackung

Warum sieht die Verpackung manchmal gebraucht aus ?
Wir versuchen so gut wie möglich nachhaltig zu arbeiten und warum sollte man dann nicht einen gebrauchten Karton oder den vom Hersteller verwenden. Auch kommen manchmal Versandkartons vom Importeur oder anderen Händlern bei uns an die wir dann natürlich wiederverwerten.
Wir nutzen eigentlich fast alles an Verpackungsmaterial was bei uns ankommt zur Wieder Verpackung und schonen dabei die Umwelt.

Preise

Wie sehe ich meinen Preis für mein Land ?
Einfach oben bei den Fahnen das Lieferland auswählen und die eigene Sprache und es werden dann sofort Deine richtigen Preise angezeigt.

Warum werden unterschiedliche Steuern in unterschiedlichen Ländern erhoben und wann muss ein Händler die wie abführen ? ( OSS Verfahren ) 
Die EU hat sich aus fairness Gründen entschieden das die Händler verpflichtet werden die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes zu berechnen und muss diese dann an das Empfängerland über eine Zentrale stelle abführen. Dadurch kommen die Länder die viel in Deutschland bestellen auch wieder zu dem Geld was sonst abgeflossen wäre. Das nennt sich OSS Verfahren. 

Warum haben verschiedene Länder verschiedene Preise ? 
Wegen der unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen der Lieferländer in der EU die inn-out weitergeben muss. z.b. aussserhalb der EU wird gar keine Mehrwertsteuer fällig. Das kann dann für einen Artikel z.b. von 100 -125 Euro schwanken. 

Warum zeigt es mir erst den einen Preis an und später im checkout einen anderen ? oder
Warum ändert sich der Preis wenn ich mein Lieferland nicht angebe und dann zum checkout komme ?
Google zeigt immer den beliebtesten link an und nicht den sinnvollsten. Das heisst wenn sehr viele zum Beispiel aus Taiwan ein bestimmtes Produkt anschauen dann zeigt es den link zum Lieferland Taiwan an. Dafür hat allerdings inn-out die Einstellung der Frage nach einem abweichendem Lieferland falls nötig und der Kunde sollte dort auch sein Lieferland wählen denn wegen der unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze der Lieferländer die inn-out weitergeben muss. z.b. ausserhalb der EU wird gar keine Mehrwertsteuer fällig. Das kann dann für einen Artikel z.b. von 100 -125 Euro schwanken. oder man stellt das selber oben bei den Fahnen gleich ein und hat somit alle preise wie sie am Ende sind beim checkout.

Warum schwanken manche limitierte Raritäten Produkte so stark im Preis ? 
Es ist wie an der Börse und da regelt die Nachfrage und im speziellem bei inn-out die Dynamic den Preis. Das bedeutet im Vorverkauf kann ein Produkt weit günstiger sein oder aber auch nach dem Release weit günstiger werden wenn der erwartete Absatz doch nicht so ausfällt wie gedacht. Oder ein Wettbewerber macht dann einen Aktions preis weil er Angst hat zu viel Ware am Lager zu haben. Dann muss Inn-out den preis mitgehen insofern er auch viel Ware am Lager hat. Auch kann es passieren das wenn die Verkaufs Dynamic explodiert das Inn-out versucht die Ware nach zu bestellen aber der Ursprungshändler hat keine Ware mehr aber ein anderer Händler wie z.b. der Nicht Importeur kann noch Ware abgeben aber zu weit höheren Preisen. Dann muss Inn-out den höheren Einkaufspreis weitergeben von jetzt auf nachher. Sollte sich aber später die nachfrage schlagartig einstellen und Inn-out hat dann wieder zu viel Ware dann geht der Preis wieder in die andere Richtung. Das geht dann so lange bis wiederum nicht mehr viel am Lager und oder nicht mehr viel im Markt verfügbar ist. Da gehen dann die Preise an die Grenze dessen was Kunden dafür bereit sind zu zahlen. was hilft dagegen ? Einfach im Vorverkauf kaufen und sich zurücklehnen und den Service von Inn-out geniessen ohne Schwankung seine Ware zum Release ohne weiteren Aufwand und suchen müssen und Angst etwas zu verpassen. Pünktich und gut verpackt zu erhalten. Viele nutzen den Service die zeitlich sehr eingespannt sind weil sie sich dann um nichts mehr Sorgen müsse.


Warum zeigt Google falsche oder gar keine Preise in seiner Werbung ? 
Google kann auf Grund der Menge der Daten nicht alle Daten die sich ändern live ziehen und somit dauert die Aktuallisierung dort von 7 - 40 Tage je nach wichtigkeit aus Google Sicht. 

Gebühren, Zölle und Steuern:

Kann ich als Firma ( B2B ) ausserhalb von Deutschland ohne Mehrtsteuer bei Inn-out-shop einkaufen ? 
Als Firma kann man niemals die Mehrwertsteuer eines anderen Landes bei den eigenem Finanz amt abrechnen. Das bedeutet man nicht B2B im EU Ausland kauft bleibt man auf den bezahlten aussländischer Mehrwertsteuer sitzen und ist somit im Einkauf circa 20 Prozent teuerer. 
daher kann man sehr einfach bei Inn-out-shop beim Checkout seine Umsatzsteuer ID eingeben und dann sieht man schon seine Preise ohne Mehrwertsteuer. Es empfiehlt sich aber immer nachdem man alles ausgefüllt hat noch einmal kurz Bescheid zu geben damit es bei der Rechnungsstellung nicht zu Problemen kommt aber auch da hat die Firma Sevdesk baldige Besserung gelobt. 

Kommen weitere Gebühren, Steuern oder Zölle auf mich zu ? 
Der Preis der beim checkout angezeigt wird ist immer mit der richtigen Mehrwertsteuer des Lieferlandes und den dafür anfallenden Versandkosten inkl. Das heisst dafür fallen weder weitere Gebühren noch Mehrwert-Steuer an. In der EU kommt definitiv keine weiteren Kosten dazu weil innerhalb der EU weder Zölle noch weitere Verbrauchersteuern fällig werden. Bei Nicht EU kunden KANN es anders sein. Je Lieferland fallen Zohlgebühren, Verzollungs kosten und Verbraucher steuern an. Erfahrungsgemäss ist UK am strengsten. Rein wie raus ist das so. dann kommt es noch auf den Versanddienstleister an und wie inn-out die Zollerklärung schreibt und in welcher Höhe. Da empfehlen wir einfach vorm Kauf zu fragen. Z.b. lieferung in die Usa und UK. Manche laänder haben eine Liter begrenzung und manche nach Alkoholgehalt und andere wiederum im Norden haben extreme Alkoholsteuer die aber zu 99 % nicht berechnet wird. 

Investment:

Sind limitierte Spirituosen Raritäten ein gutes Investment ?
Lohnt es sich zu Investieren in Raritäten?
es kommt auf Limitierung, Jahresangaben, und Flaschennummerierung an,

Lagerung:

Wie lagere ich limitierte Spirituosen Raritäten richtig ? 

Betrug / Fake shops

Wie kann ich Betrug oder Schaden bei Fakeshops vermeiden ? 
Nutzen Sie Paypal und haben so den besten Schutz vor Betrug oder Unfähigkeit.


Bezahlung:

welche Zahlungsanbieter sind Händler und Kundenfreundlich ?
wo habe ich als Kunde den besten Schutz  ?
Wir können vom Service und in der Abwicklung den Zahlungsanbieter Paypal sehr empfehlen. Es vereinfacht nicht nur vieles sondern man kann im schlechtesten Falle sehr schnell wieder an sein Geld wenn der Händler sich weder meldet noch liefert oder nicht auf Mitteilungen reagiert wegen Beschädigungen zum beispiel. 

Was bedeuten die Bezeichnungen small batch, straigth from Barrel, Single malt, Single rum, blended, Solera, Single cask ?

Preise und Auszeichnungen
IWSC und andere 

Bewertungen
Trustpilot
ausgezeichnet.org
judge.me hier gibt es noch Gutscheine zur Belohnung

Portale von und für Fans 
- RumX
- Whiskybase 

Verzollung und Versand ins nicht EU Ausland
was tut der Händler für mich ? customs Form und dessen Auswirkungen 

geht Steuerrückerstattung ohne vorherige Absprache ?
ist nicht möglich ! Im nicht EU Ausland ist es auch nicht nötig weil keine deutsche Steuer anfällt.

wie nutzt man Schweiz Tschechien "Grenzpaket"  ?
es gibt manche Kunden für die es sich wohl lohnt an eine spezielle Paket Firma in der nähe der eigenen Grenze liefern zu lassen ( Firmen die dies anbieten sind z.b. Grenzpaket )
und die Ware dort selber abzuholen und die Ware im Kofferraum nach Hause zu fahren. Es kann sich in speziellen Fällen lohnen den deutschen kostenlosen Versand ab 150 Euro zu nutzen muss dann aber die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % bezahlen wobei bei der Lieferung z.b. in die Schweiz diese Steuer nicht enthält aber höhere Versandkosten hinzukommen und geringe Schweizer Mehrwertsteuer aber nicht unerhebliche Alkoholsteuer. 

wie umgehen mit sehr hoher Alkoholsteuer im Norden Europas ?
Umgehung 

Kann ich Ware ins Hotel bestellen ?
Es gibt Menschen die für einen längeren Urlaub sich ihre Wunsch Flaschen ins Hotel liefern lassen. Auch hier gilt die Mehrwertsteuer des Urlaubslandes zu betrachten und die Einsparung an Versandkosten dagegen abzuwiegen. Natürlich wäre die Lieferung dann wesentlich schneller wenn man in Deutschland oder dessen näheres Ausland benutzt. Macht absoluten Sinn bei z.b. Nordischen Länder die z.b. in Rostock Urlaub machen ( mit Fähre nicht weit ) Es gibt auch viele Koreaner die in Tschechien Ski Urlaub machen. Aber bei Kurzurlauben ist zu beachten das man nie genau weiss wie lange DHL zum ausliefern braucht. Das würde dann eine intensive Vorbereitung benötigen wie z.b. unbedingt das Hotel VORHER befragen ob Sie damit einverstanden sind.  

Allgemeine Fragen


Wer hat das beste Bewertungs Portal für Whisky ?
Whiskybase derzeit aber nicht sehr modern 

Wer hat das beste Bewertungs Portal für Rum ?
Zweifelsohne die App RumX.

Was ist der beste Rum ?
Man unterscheidet zwischen Melasse und Agricol also aus direktem Zuckerrohr Zucker hergestellten Rum. Dann werden diese nochmal nach dem Ester Gehalt ( wenn hoch dann Schuhkleber, Verdünnung, Fahrradschlauch und ähnliche Noten. Bei letzterem gibt es sehr viele Fans da diese nicht sehr oft zu finden sind. Es kommt also auf den Geschmack und die Erfahrung an. Aber die Produkte von inn-out-shop sind schon so vor ausgewählt das man bei deren Produkten meist nichts falsch machen kann. 

Was ist der beste Whisky ?
Auvh hier kommt es auf  Erfahrung und den Geschmack an. Man unterscheidet beim Whisky zwischen torfig, mitteltorfig und wenig bis nicht getorft. Aber die Produkte von inn-out-shop sind schon so vor ausgewählt das man bei deren Produkten meist nichts falsch machen kann. 

Wie wähle ich die richtige Spirituosen Rarität aus ?

Warum Raritäten Sammeln ?

Gibt es einen Unabhängigen Test für die Qualität von Spirituosen ?